Спустя год, ко мне обратился друг с просьбой перевести 500 рублей на определенный Яндекс-кошелек. В пределах одной системы деньги переводятся без особых проблем и с возможностью оставить необходимый коментарий к платежу, поэтому я решил, что пополню свой Яндекс-кошелек из Web-money, а затем переведу с него деньги на нужный другу Яндекс-кошелек. Пополнить свой кошелек удалось без всяких проблем через обменник Roboxchange. А вот при попытке перевести деньги на другой кошелек начались проблемы...

 

При попытке сделать любой платеж, будь то простой перевод или оплата за услуги, выскакивает постоянно одна и таже надпись: «Движение денег в указанном направлении запрещено.»

В интернете удалось найти немного. Это означает, что мой кошелек заблокирован. И деньги соответственно тоже. Что делать?

 

В системе Яндекс.Деньги на их сайте ничего о таких проблемах и не сказано. Нет ни номеров телефонов, ни онлайн службы технической поддержки. Одна только форма отправки заявки с указанием обратного вашего E-mail адреса.

 

Я написал и стал ждать ответа. На каждое письмо, ответа приходилось ждать порядка часа. Спустя один рабочий день мы наконец-то выяснили, что для того, чтобы положить деньги на мой кошелек не нужно ничего особенного делать. Кладите на здоровье. А вот для того, чтобы совершить платеж, вам потребуется ваша идентификация, т. е. подтверждение вашей личности, при помощи отправки в Яндекс.Деньги ваших паспортных данных. И тут они мне предложили три варианта: — Приехать лично к ним в офис Москва или Питер. (При условии проживания в Челябинске); — Отправить по почте с подтверждением ксерокопии паспорта, заверенные нотариусом (еще не лучше); — Пройти идентификацию при помощи системы платежей Contact (самое, решил я, подходящее и быстрое);

 

Я нашел ближайший пункт электронных платежей Contact в банке СКБ-Банк. Пришел и попросил идентифицировать меня в системе Яндекс.Деньги. На меня посмотрели широко открытыми глазами, и переспросили: «Вы хотите пополнить счет в системе Яндекс.Деньги?». Ну я понял, что работницы банка даже не вкурсе, как это делается. И мы просто решили перевести 100 рублей на мой счет. Комиссию с меня забрали 60 рублей и спросили паспортные данные. На следующий день деньги пришли на счет, но сделать с ними я ничего не смог. Я написал очередное письмо в службу. Дождавшись ответа, я чуть не упал в обморок. В письме было написано, что вполне возможно сотрудница банка не знает как правильно проводить идентификацию, и осуществила неправильно перевод. Распечатайте ей инструкцию или пусть она позвонит в службу поддержки. После правильной идентификации мне необходимо еще раз написать письмо в службу поддержки. Я вернулся в банк и девушка созвонившись с кем-то поняла, что при переводе в Яндекс.Деньги нужно указать код в системе не простого перевода, а именно идентификации. И вот тогда мне на кошелек помимо денег, должны будут прийти еще и паспортные данные. Я перевел еще 100 рублей и 75 сняли комиссию за идентификацию. Но, о боже, в бланке квитанции я нашел телефон системы Яндекс.Деньги 8? (495) ?739?2325. Звоните все, пусть мучаются нахалы. Я, короче, давай им названивать, мол как так, деньги взять взяли, а отдавать не хотите. Могли бы и сразу предупредить, что я неидентифицирован и не смогу воспользоваться деньгами. На это они тупо молчали. Правда про идентификацию сказали, что когда придут паспортные данные с деньгами, рядом будет кнопочка «Подтвердить». На нее надо нажать и система вас идентифицирует. Рядом с номером кошелька появиться значек идентифицированного пользователя. На следующий день пришли очередные 100 рублей и паспортные данные. Я нажал на кнопку «Подтвердить» и... Твою за ногу, сообщение. Ваш запрос отправлен в службу безопасности, подождите... Через некоторое время рядом с номером появиться значок идентифицированного пользователя. На следующий день значок появился. Я рад. 500 рублей я перевел давно уже дрйгим способом. Я решил оплатить 100 рублей за сотовую связь. Нажимаю кнопку оплатить и на тебе сообщение: «Движение денег в указанном направлении запрещено.». Я опять в нокдауне.

Падаю на телефон, звоню в службу поддержки, они у меня спрашивают, а ответили ли вы на последнее письмо? Я говорю нет, но я нажал на кучу кнопок, с подтверждением, и ждал несколько дней, разве этого не достаточно? На что получил ответ: «Отправляйте ответ на последнее письмо». Я отправил ответ, прошел уже час как я жду обратного ответа. И решил написать этот пост. Чем закончиться пока не знаю. Но пользоваться этой системой вам не рекомендую...

 

Источник: http://casino-partner.ru/archives/290.html